Informations

Objectifs

Comprendre les principes de la relation client en assurance Être au fait des règles déontologiques

 

Maîtriser les fondamentaux de l’assurance.

 

Formation éligible au DDA Financé OPCO

Contenus

Test de positionnement - autoévaluation

▪ L’opération d’assurance

▪ La coassurance

▪ La réassurance

▪ Les différentes catégories

▪ Les assurances forfaitaires

▪ Les assurances indemnitaires

▪ Code de déontologie

▪ Principales obligations et règles induites

▪ Responsabilité civile et pénale

▪ La fonction de déontologue

  • Documentation complémentaire :

▪ Réclamation Clients: Recommandation de l’ACPR

▪ Obligations d’information et devoir de conseil

▪ La formation comprend  4 Quiz pour s’entrainer soit 60 QCM

Questionnaire d’autoévaluation post-formation